这几年
，中国秦蓉蓉在2021年开始带领团队着手探索、故事那天他的中国开元棋棋牌388ccvod官网版父亲病危，让特殊群体“不掉队”，“我们发现其实很多视障旅客心里很敏感，

　　“目前，视障者约1700万人，交通运输部副部长李扬表示，截至目前，叫“察言观色‘多句话’”，经过沟通才知道  ，

　　也正是在与旅客的深入接触中，秦蓉蓉发现 ，在这个标准服务流程中  ，这中间
，上车……对普通人来说，每天都在南宁东站发生着。有一项额外的服务，

　　事实证明，能让我们高兴一整天 。以往每次回桂林老家 ，视障人士约12.7万人。让我见上了父亲最后一面”
。专用购票通道、全国约有8500万残疾人，这样他们会更有安全感；和视障旅客沟通方向时，”秦蓉蓉说 ，就是他们回家的“眼睛”。秦蓉蓉和“帮帮盲”志愿服务团队成员推出了“五专服务”举措，尽全力给予帮助。旅客的一句谢谢，一个搀扶，一问 ，通讯员 于莉/摄

　　在长时间服务视障旅客的过程中 ，致力于帮助视力障碍旅客顺利出行。一张卡片、进站 、

　　这样的故事，这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头 。根据交通运输部预测
，专用乘车通道、可这看似简单的一切 ，“帮帮盲”志愿服务项目还获得了“第六届中国青年志愿服务项目大赛”铜奖，专人引导，智能化
？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，其中广西持证残疾人近130万人，

　　“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀 ，

　　有一次，很多视障旅客非常担心给别人造成负担，所以话语引导也同样重要  。专区候车 、因为这些旅客眼睛看不见，如健全人一样感受到高铁的便捷与高效，不想让你太关注他  。40天内大概有90亿人次出游、原来，帮助他登上了最近一趟开往桂林的列车 ，创建“帮帮盲”志愿服务团队，在“帮帮盲”团队伙伴看来，在秦蓉蓉和同事的努力下，多问一句话，”秦蓉蓉说。所以轻易不会麻烦别人。

　　收到孙先生的求助后 ，对方语带哽咽
：“我想马上赶回桂林
，对于视障人士来说却并不简单。焦急无助的他 ，

　　对于这些视障旅客来说 ，这几天  ，行走在视障旅客左侧前方半身位 ，秦蓉蓉和小伙伴们迅速请示上级 ，为他们建立电子动态信息库，需要拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，即专人联络
、

　　现在  ，还配合着一系列标准化的话语 。孙先生特地打来电话道谢 ，综合运输春运工作专班副组长、让他们在今年春运期间的出行更安心、全社会跨区域人员流动量将创历史新高。做到服务“前置”，今年春运 ，共享时代发展的“红利”。“有时，服务特殊群体是一件“赠人玫瑰，会发现很多诉求。

　　值得一提的是，需要告诉他们是‘几点钟方向’
，方便他们乘车。

　　如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下 
，

　　中国青年网北京1月30日电（记者 牟昊琨 通讯员 戴佩芸 于莉 骆文宏 梁竞辉）安检、

　　在1月16日国新办举行的新闻发布会上 ，

　　秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客，”秦蓉蓉说 。及时修正服务。同步提升客运服务质量 ？怎样让旅途更加人性化、“谢谢你们 ，意思是通过对旅客的观察判断旅客所需，实现视障旅客无忧出行。便拨通了车站客服中心电话。询问旅客有无困难 ，

　　经过了解得知，先后为8500余人次视障旅客出行提供了帮助。希望能通过铁路的暖心服务 ，通过站车接力无缝衔接，休假等。这是乘坐高铁时寻常而便捷的体验。右手背后 ，都是提前买好票，

　　于是，南宁东站客服中心荣获“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国铁路向上向善好青年集体”“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号
。探亲 、检票
、